近日，鵬成科技與杭叉集團(tuán)一行人前往上海杭叉和南潯杭叉分別簽署特約技術(shù)服務(wù)協(xié)議。
簽約前，鵬成科技營(yíng)銷中心方照陽(yáng)、杭叉集團(tuán)用戶服務(wù)部陳俊與上海杭叉總經(jīng)理金偉勇、南潯杭叉總經(jīng)理莫建明進(jìn)行充分溝通。
鵬成科技方照陽(yáng)詳細(xì)介紹了鵬成科技的發(fā)展歷程、售后服務(wù)體系建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃，并且就售后服務(wù)合作方式進(jìn)行了深入溝通與交流，與上海杭叉、南潯杭叉達(dá)成一致意見——通力協(xié)作為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
同時(shí)，鵬成科技售后部趙尚誠(chéng)同上海杭叉、南潯杭叉售后團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流，雙方就客戶在鋰電叉車使用過(guò)程中出現(xiàn)的鋰電池問(wèn)題進(jìn)行溝通，針對(duì)鋰電池使用過(guò)程中各類故障識(shí)別、判斷分析、解決方法給予專業(yè)的解答，進(jìn)一步加深上海、南潯杭叉售后團(tuán)隊(duì)對(duì)鋰電池產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提高售后服務(wù)效率并提升客戶滿意度。
加強(qiáng)售后服務(wù)體系建設(shè)是提升客戶滿意度的重要舉措，我們將攜手杭叉集團(tuán)在全國(guó)建立多個(gè)特約技術(shù)服務(wù)站，全面提升售后服務(wù)效率、實(shí)現(xiàn)共贏共成長(zhǎng)！
